[オーダーメイド注文]のご案内

当店ではオーダーメイドのご注文も受け付けております。
このページをよくご確認の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

＞お問い合わせフォーム
＞電話問い合わせ（対応時間am11:00〜pm5:00）

ご注意ください

１．お届け希望日について
当店でお取り扱いの造花・加工花のアレンジメントは制作に１４営業日以上を頂戴しています。
お届け希望日まで時間的猶予がない場合、ご希望のデザインイメージから外れたり、修正依頼をお受けすることができなかったりする可能性があります。
お早目のご依頼をお願いいたします。

２．デザインについて
当店[A.COCCA]の商品はすべて1名の作家が手掛けております。既存商品のデザインをご確認の上、ご希望のイメージ（テイスト）と合致しているかご確認ください。ご要望にお応えしきれない可能性があります。

３．ご注文後のキャンセルについて
オーダーメイドはご注文後のキャンセルができません。[ご注文の流れ]をご確認の上、まずはお問い合わせいただき、ご納得の上でのご注文をお願いいたします。

ご注文の流れ

①お問い合わせ（２〜３日）

ご要望をお聞かせください。確認の上、担当者より対応可能な範囲や、納品までのスケジュールについてご案内します。
返信には２〜３営業日お時間をいただきます。ご注文内容によっては、複数回打ち合わせが必要となり、お時間を頂戴する場合があります。

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・オーダーメイド注文ご要望項目テンプレート
　コピーしてご利用ください。
　１．基本情報
　（1-1）用途　（誕生日、結婚祝い等）
　（1-2）タイプ（リース、花束、寄せ植え等）
　（1-3）素材　（プリザーブドフラワーまたはアーティフィシャルフラワー）
　（1-4）ご予算　※１（税別表記）
　（1-5）納品日　※２
　（1-6）お届け先※３（自宅、会場直搬等）
　２．テイスト
　（2-1）テーマカラー
　（2-2）メインフラワー
　（2-3）雰囲気
　（2-4）サイズ　※４
　（2-5）こだわりポイント
　３．オプション
　（3-1）メッセージカードの有無
　（3-2）ラッピングの有無
　（3-4）その他　※５

※１ご予算　：オーダーメイドは10,000円(税別)から対応可能です
※２の需品日：お問い合わせより２週間〜お時間をいただきます。
※３お届け先：直搬可能な会場かについてはお客様にてご確認ください。
※４サイズ　：宅配の関係上対応可能なサイズに制限があります。大型アレンジメントをご希望の場合はお問い合わせください。
※５その他　：具体的な参考画像等ありましたらPDF、JPEG、PNGのいずれかの形式で、メールでお送りください。
　　　　　　　＞メールを送る

②ご注文（１〜２日）

ご確認いただいた内容を基に専用のご注文フォームを発行します。
発行より７日間以内にご購入・お支払い手続きの完了をお願いします。お支払いの完了を確認後、専用の確認ページの発行、および制作に着手します。

！ご注意ください！
　原則として、オーダーメイド注文のキャンセル・注文内容の変更は承っておりません。
　お手続き前に改めてご確認をお願いします。
　１．ご注文内容に変更・誤りはありませんか？
　２．お届け先ははヤマト郵便による配達が可能ですか？
　３．[A.COCCA]商品のデザインとご希望イメージは合致していますか？

・デザイン画による事前打ち合わせをご希望の方へ
お問い合わせ時にご連絡ください。お支払いの完了を確認後、作成いたします。
制作日数にプラス５日ほどいただきます。

③お品物制作（７〜１０日）

ご注文内容を基に制作します。
ご希望イメージとの摺り合わせのため、複数回ご依頼主様にご確認いただくことがございます。詳しくは[お客様チェック]をご確認ください。
在庫状況によってはプラス３日ほどいただくことがございます。

④お客様チェック

完成前のチェックをお願いいたします。修正箇所等ございましたらご指摘ください。
ご注文内容によっては複数回お願いすることがございます。
制作状況は専用ページにてご確認いただけます。

なお、大幅なデザイン変更はできません。ご希望によっては資材の取り寄せ等にお時間をいただく場合があります。
１．対応できない例：
　　テーマカラー・メインフラワー・雰囲気等ご注文内容の変更に関わる修正
　　花器の変更、大幅な花の入れ替え等、デザインを大きく変更する必要のある修正
２．対応できる例：
　　小花の追加、リボンの変更等注文内容の変更にかからない範囲での修正

ご依頼主様からのご返信をいただけない場合、制作がストップし、予定の納品日に間に合わないことがございます。ご了承ください。
最終工程（お花の固定）の確認後は修正のご希望にお応えできません。

⑤完成・お届け（２〜３日）

完成したお品物を宅配便にて発送いたします。
運送期間は天候や交通状況により前後することがございます。ご容赦ください。

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